FAQ 

Como faço para saber o meu tamanho?

1 (busto) - Meça a circunferência sobre a parte mais volumosa na altura dos seios, mantendo a fita paralela ao chão e reta.
2 (cintura) - Contorne a fita na cintura, a posicionando na parte mais fina, um pouco acima do umbigo.
3 (quadril) - Posicione a fita na região mais volumosa do quadril.
4 (altura da saia longa) - Meça descendo a partir da cintura (medida 2) para simular o comprimento de uma peça.
5 (braços) - Com o braço levemente dobrado, meça a distância entre o osso saliente do ombro, passando pelo cotovelo, até o ossinho do punho.

Prazos, entregas, pagamento e frete

Ao comprar no nosso e-commerce, o prazo de entrega do pedido começa a contar a partir da confirmação do pagamento, o que pode variar de 24 horas até 2 dias úteis, dependendo da forma de pagamento escolhida.

O Grupo M.Rodarte realiza suas entregas através dos Correios. Dessa forma dependemos dos prazos e condições oferecidas pelos Correios, que podem variar de acordo com a cidade de entrega, assim como o serviço utilizado (PAC ou Sedex), podendo demorar de 2 a 15 dias úteis, na maioria dos casos.

Oferecemos a entrega na modalidade PAC de forma gratuita para compras acima de R$500,00. A modalidade Sedex também está disponível e o valor será calculado no carrinho de compras, ficando esse pagamento por parte do cliente.

Opções de compra e pagamento seguros

As compras podem ser parceladas em até 6x sem juros quando o valor total for acima de R$400,00.

Também é possível realizar os pagamento através de boleto bancário.

Todo o processo de pagamento é 100% seguro e realizado através da empresa PagSeguro.

Oferecemos desconto de 7% para compras à vista realizadas através da modalidade "pagamento offline" na tela de confirmação do pedido e mediante depósito bancário em nossa conta corrente. 



Trocas e devoluções

. O frete da primeira troca ou devolução da compra é custeado pelo Grupo M.Rodarte

. Você pode trocar a sua compra por qualquer outra peça de valor equivalente ou diferente do seu pedido de qualquer marca do site (ou seja, está autorizado trocar uma peça da M.Rodarte por Marrô e vice-versa).

. A solicitação de troca em decorrência de defeitos deve ser realizada em até 10 (dez) dias após recebimento do pedido e o prazo para análise do produto com defeito é de 30 (trinta) dias contados a partir do recebimento do pedido em nossa fábrica.

. A solicitação de troca ou devolução deve ser feita em até 10 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

. Produtos que sofreram qualquer tipo de ajuste (bainhas, pences, etc.) e/ou que não estiverem com a etiqueta original e/ou tiverem o lacre de segurança rompido não poderão ser trocados ou devolvidos.

Obrigado por comprar conosco!

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